2020年春节，新型冠状病毒肺炎疫情的发生，让华夏大地变身为抗击疫情的战场。疫情无情，人间有爱。中华儿女上下一心、众志成城、同舟共济，共抗疫情。为避免接触更多陌生人被感染新冠肺炎，群众纷纷宅在家中尽可能地做好防护。而河南一大学学生却逆向而行，身穿警服和疫情防控一线工作人员战斗在抗击新冠肺炎最前线，一干就是40余天，用实际行动彰显新时代青年责任与担当。她就是“军人子弟”刘雨涵。

“我是“军人子弟 ”应该上前线。刘雨涵2019年考入铁道警察学院，今年正在读大一。疫情发生后，得知河南启动一级应急响应，作为一位上身流淌着军人血液的当代大学生在祖国和人民需要的时候挺身而出，为人民百姓做点事。“我爸爸是一名军官，我从小生活在军营，是听着嘹亮的军歌长大，这个时候我更应做疫情的“上前线”。一心想着时刻准备着，哪里有需要就要去哪里。1月底，当她得知社区人手有限缺乏需要志愿者时瞒着父母第一个报了名。脱下便服，穿上入校曾向国旗宣誓时的警服，加入到抗击新冠肺炎的疫情工作。成为社区志愿者之后的刘雨涵被安排在她所在居住的小区，负责小区人员进出、就医指导、处理突发事件等工作。

守初心抗疫情以“军人”的标准要求自己。刘雨涵的父亲刘树林得知女儿去疫情防控一线的消息时，要求女儿好好工作、以军人的标准要求自己。在严峻的疫情面前，刘雨涵每天第一个到岗，主动申请到最危险的一线进行病毒消杀等工作。每天，她都要在小区门口对来往车辆进行全面消毒。因为整日与消毒剂为伍，她的嗅觉一度“失灵”，但他仍无怨无悔，24小时待命于消毒岗位，守护着千家万户的平安。为了提升群众的防控意识，她每天在各家走访宣传疫情防控知识，发放宣传资料、张贴公告，对重点人员进行走访排查，做到疫情防控工作不漏户、不漏人。“要排除一切发生意外的可能性，为全小区疫情防控筑牢防线。

“父亲”尽所能 献余热 退伍不褪色，刘雨涵的父亲刘树林，正团职专业军官曾先后参加过1998年抗洪、2003年抗击非典、2008年抗击雨雪冰冻等多项部队重大行动任务并多次立功受奖。新型冠状病毒肺炎疫情暴发以来，刘树林每天做的第一件和最后一件事都是关注疫情发展情况。“虽然不能身处一线与女儿并肩战斗，但一定做好女儿的领路人!” 当前疫情非常严峻，作为一名军人子弟，有责任、有义务投身到这场没有硝烟的战场。用自己的实际行动守护着一方安宁。

创新工作思路 站好疫情防控“每一岗”，通过40多天的社区工作，刘雨涵总结了做好抗疫志愿服务的“望闻问切”

“望”——观望，时刻注意情况

第一项任务，当然是从最基础的社区出入卡口检测开始了。虽说这是一个普通不过的工作，但它难就难在坚持：它需要具备十足的耐心和极大的包容心，既不能漏掉任何一个进出的居民，又要态度合适，避免造成居民不理解、不配合。说实话，这中间也发生过不被理解、拒不配合的情况，有时难过的想哭，我都强忍泪水，坚持原则做好必须的检测工作。最终，辛苦的付出也得到了居民的认可，成了社区的小红人！ 

“闻”——听取并解决群众问题

这是一场群防群治、联防联控的抗疫战争，我既是志愿者，也是一名预备警官，应始终和人民群众在一起，为他们解决问题，排忧解难。在社区门口设卡处，由社区民警、志愿者和其他社区工作人员搭建了临时事务处理场所，既帮助解决社区群众的困难，也接受人民群众的建议和监督，不至于出现群众问题没人管没人问的情况。

记得是在3月初的晚上，一名女子骑着电动车急匆匆的要往进小区，经询问得知，该女子的父亲突发急病，需要立刻送去医院。由于该女子不符合进小区的情况，只有将其拦在小区外。我们一边安慰该同志，一边立刻和社区及医院联系，最终医院派了一辆救护车将该女子和其父亲一并送到医院，通过这一件件小事，我更坚定了做社区居民最坚实的后盾的决心与信心。

“问”——上门调查返乡群众情况

河南本身作为人口大省，其省会郑州又位于全国铁路交通运输的重要十字口位置，故人口流动量较大，防疫期间，从外地返乡的群众居民必须进行隔离观察。为此，社区志愿者需要定时上门调查询问返乡人群，以便掌握他们的具体情况。因此，走街串户的上门访问也成了我的一项必备任务。对于被隔离的住户，不管是帮着买米买菜、送书、送药还是帮着倒垃圾，我都在做好自身防护的前提下，尽可能多的帮着他们解决实际困难。疫情期间，我将自己用过的课本消毒后送给需要的学弟学妹以解决他们网课没有课本的难题；这项看起来不起眼的工作，却得到了社区小朋友的极度热爱和家长们的高度赞扬。经过多次的上门拜访，我明白了，无论是作为志愿者还是预备警官，都必须真诚付出，切实解决的群众遇到的困难，才能得到大家的信赖。

“切”——关切群众情

一方面，由于社区有较多正在隔离的居民，而他们的生活物资购买和生活垃圾的处理便成为了困难。在疫情最紧张的时候，需要警察和志愿者们上门为他们解决实际问题，以便更多的群众得以安心度过自我隔离期。另一方面，普通居民，特别是年级较大的老年人，由于获得信息不对称，出现了极度恐慌和极度不重视的两极分化。在我服务的小区住着一位老奶奶，是从老家随子女来城的，在疫情期间因为对新冠疫情的了解不够，再加上老伴几年前过世，老奶奶便对任何疫情信息十分敏感且丧失了判断力，每天特别紧张，几乎到了崩溃的边缘。 

一天上午，我缓缓敲开了老奶奶家的门。老人见我穿着警服，便如抓住了“救命稻草”一样，不断地向我提问，例如“是不是外面死人了”，“是不是以后再也没法回老家”等等，话语中满是不安。我当时心里既心疼又无奈，一下想起了自己的姥姥,想起了众多需要帮助的老年人......一番仔细地聆听后，我开始对老人进行疫情基础知识的介绍和社会上谣言的破解。这个交流的过程，整整持续了一个多小时，在看到老人神情不再紧张后，我才放心离开。后来，我在一周内持续家访她家三次，虽然每次都是在门口，在一米外沟通，但是最终，老人放下心来，按照我教的方法，既积极防护又相信科学，心态也逐步恢复正常。通过这位老人的事情，我认识到，由于生活时代不同，我们年轻人需要转换角度，设身处地地站在老人的角度上考虑问题，将生硬的语言进行加工，转换成他们能听懂也爱听的语句，慢慢地讲解，让他们逐渐接受。

随着进一步的采访，记者了解到刘雨涵先后被铁道警察学院评为2019级新生军训工作中被评为“优秀标兵”、被共青团铁道警察学院委员会2019-2020 年度优秀团干（团支书）、共青团铁道警察学院委员会红旗团支部。近日，刘雨涵的抗疫事迹也传到了她所在的学校，被学校推荐为新冠肺炎疫情防控工作优秀大学生。

一个“零零”后大一学生，在新冠肺炎肆虐之时没有想着躲避，却逆向而行，主动参战新冠肺炎阻击战，用实际行动向人民群众交上一份合格的“寒假作业”，用真诚彰显新时代年轻人的责任也担当。