谷雨时节、春风拂面。中部战区空军地导某营营区内异常安静。笔者走进俱乐部发现，原来该营正在组织官兵问卷调查。

“这不就是张A4纸吗?”当调查问卷发到手里的那一刻，笔者和在场所有人一样,有点“丈二和尚摸不着头脑”:只见调查问卷上空空如也，没有设置任何问题和选项，全部让官兵自由发挥。

望着大家一脸疑惑的表情，该营教导员刘钊解释道：“这次问卷调查是开放式的，主要围绕单位战备、训练、生活等方面提出意见建议，是否署名按照本人意愿，大家尽管畅所欲言，目的就是营造更加温馨的内部关系，增强咱们营的凝聚力战斗力。”

了解到营党委的真实意图后，在场官兵开始用心填写这份调查问卷，时间一点点过去，俱乐部里依旧静悄悄地，只有写字的“沙沙声”回荡在空气中，有的同志把整张纸写满了才肯停笔。

据悉，该营在部队编制体制调整改革中组建而成，建营时间短，一切都是从零开始。为加快各项制度设施的完善，营党委可没少下功夫，曾多次以问卷调查的形式收集官兵意见诉求，然而在填写时，部分官兵不是打“钩”，就是填“无”，问卷调查从下发手里到填写上交，就是几分钟的事，有的甚至填完后都不清楚问卷的内容。

随后，官兵填写问卷调查不走心的问题通过双向讲评会的形式反映到机关，立即引起了旅党委的重视。调查中，他们发现，这一现象在全旅范围内普遍存在，不少官兵在对待问卷调查上，都存在“不愿答”“不会答” “不敢答”等现象。

“设置的问题总是千篇一律、不痛不痒、没有实质性的意义”“问卷调查从来只见问卷、不见答卷，调查过了就没了回音，不如不填”……在旅定期组织的吐槽大会上，该话题再次被搬到台面上，官兵们的吐槽声就像一面镜子，照出了旅党委工作作风的不到之处。

“问卷调查的目的是为了深入基层，发现问题、解决问题，而不是走形式、走过场，如果问了就算工作落实了，久而久之，问卷调查就变成官兵口中的‘槽点’‘赌点’‘笑点’，究其根源在于机关不尽心，为兵服务的观念树的不牢。” 旅党委一班人深刻反思。

官兵的吐槽点反映了机关办事的失分点，同样也是工作作风改进的发力点。为此，旅党委积极创新调查问卷形式，取消了以往答题式问卷形式，在具体组织时，为每名官兵发放一张白纸，讲清目的意义，引导官兵畅所欲言，写下自己对单位战备、训练、教育、管理、风气、伙食、保障、生活等各类意见建议，以及家庭困难、个人诉求等，是否署名按照本人意愿，打消官兵后顾之忧，但涉及个人具体问题困难的应当署名，便于第一时间予以解决。

方法一改成效显。笔者翻看上交的问卷发现，从“建议在营区内添置智能无人售货机”到“建议优化旅招待所住宿流程”，从“建议调整营区文化环境内容” 到“建议添置维护保养设备”;从“父母生病，是否可以选择其居住地体系医院就医，需要准备哪些材料”到“今年探亲路费发放后，家里二孩出生，是否可以补发二孩的探亲路费” ……官兵纷纷加入其中、积极建言献策。看着问卷调查的内容干货满满，该旅领导感到十分欣慰。

为做好做实问卷调查的“下篇文章”，该旅对官兵意见和诉求及时进行梳理统计，对问题突出的同志纳入“一人一事”重点帮扶;对倾向性问题，组织相关人员研究分析，逐条逐项明确整改措施、责任人、时限和答复意见，视情召开“答疑会”通报进度，并利用基层事务公开栏接受官兵监督，确保件件有着落、事事有回音、凡事有交代。

一段时间后，喜人的变化逐渐显现：在营区内添置智能无人售货机的建议正在广泛征求意见;旅招待所一站式便捷住宿服务已落地，并于4月11日迎来了第一批住宿的官兵及家属;又一批新到的维护保养设备正在办理交接手续;人力资源科干事亲自反馈探亲路费的发放规定和补发所需材料……尝到了官兵如实反映问题、组织认真解决问题的甜头后，官兵的获得感、幸福感、责任感与之水涨船高。

“这张‘白纸’不是一张简单的白纸，它折射出了机关为基层的真情付出，架起了机关与基层的‘连心桥’” ，该旅领导介绍，随着官兵归属感的明显增强，部队团结、友爱、和谐、纯洁的内部关系得到巩固和发展，战斗力得到进一步提升。

某连电源班长王海程告诉笔者，去年他刚接任班长时，班里情况不容乐观，全班一共4个人，其中2人刚因“冒泡”在连里“挂了号”，被取笑为“老末班”，大家士气低落。没等他了解完具体情况，部队即将执行任务的消息又接踵而至，一时间，各方面压力压得他喘不过气，连干和几名老骨干看在眼里、急在心里，主动帮他提建议、谋实招。群策群力之下，王海程调整管理思路，对大家少批评、多鼓励，通过点滴的日常工作带领大家心往一处想、劲往一处使，不久，电源班便摘掉了“老末班”的帽子，各项面貌焕然一新。

在随之到来的演训任务中，针对电源专业任务单一、不易出成绩的情况，王海程带领全班人员主动请缨，兼职负责全连车辆检修保障工作。整个任务期间，他们团结一心、集思广益、分工明确，共检修车辆20余次，排除故障隐患38处，为任务顺利完成打下坚实基础。去年年底，王海程也因任务表现出色被该旅评为“紫塞尖兵”。(来源：军嫂网  作者：刘欣欢、徐伟、杨玉桐）

指挥连指导员对一张白纸作出解释。徐伟 摄

官兵用心填写这份调查问卷。徐伟 摄

各营定期组织吐槽大会。徐伟 摄

吐槽会上，大家畅所欲言。徐伟 摄

各营连广泛开展官兵关系恳谈会活动。徐伟 摄

恳谈会上，官兵积极交流互动。徐伟 摄

教导员和官兵开展谈心交心活动。徐伟 摄

旅招待所一站式便捷住宿服务已成功落地。徐伟 摄

如今，指挥营面貌焕然一新。徐伟 摄

官兵在营图书室看书。徐伟 摄