每当自己一有时间，机动支队某中队指导员白兵兵就会打开最近收集的官兵意见建议小纸条进行整理，对能够解决的立即解决，不能解决的想办法解决……

然而，在前不久，白兵兵指导员听到官兵私下抱怨吐槽，但每次打开中队意见箱，意见箱内总是空空如也，这让白兵兵有些疑惑。

“意见箱是为官兵畅通民主渠道的。然而意见箱常年意见空空，难道官兵真的对中队没有半点意见和个人没有半点想法吗？”在一次队务会上白兵兵带着疑问提了出来；经过跟各骨干交心和多方面与战士交流得知：部分战士认为，“意见箱”就是一个形式，在意见箱中投递自己的意见就是对中队工作的不支持，担心提意见受到批评；另一部分同志认为意见箱里面只能是关于工作上的事情，个人的事情不归意见箱“管”；还有一部分同志认为，反应的问题严重了会被认为是“找茬”，被当作重点对象“照顾”。

抓住问题的根源，及时制定纠正计划。对于战士对意见箱抗拒或逃避的想法，中队党支部和军人委员会充分征求官兵意见，结合中队实际，有针对性的定期收集官兵意见，意见书写范畴覆盖全面，让官兵与中队党支部面对面地真诚交流心，贴心地互相沟通，实打实地答疑解惑，拉近了官兵感情，提振了部队建设风气。

在这项制度刚刚开始施行时，风气监督员也是处处碰壁。小纸条发放到官兵手中，十几分钟收集后，书写纸却崭新如新。风气监督员如实向党支部汇报了这个情况。想到了官兵的顾虑，中队党支部及时给官兵做好思想工作，承诺无论是意见建议还是个人想法诉求，只要书写了想法，都会逐一进行答疑解惑。在下一次的意见征集中，部分官兵就书写了自己的想法；“政治教育空洞，每节课只有干条条，没有生动的例子，让人听起来枯燥乏味。希望以后授课可以添加一些历史案例或者加入一些视频素材。”

转天在政治教育时间得到了整改，受到了官兵的一直好评，政治教育的效果明显提高。

“文体活动器材总是那几样，能不能再添点新的器材”“伙食调剂一下，早餐加点拉面……”每次收集完大家的纸条，指导员白兵兵总是当场就解决，不能解决的也要说明原因。不久官兵对定期收集意见的方式越来越认可，越来越多的官兵愿意分享自己的心事。

“军考马上要开始了，最近几次模考都不太尽人意，有种想放弃却不甘心的想法”看到这张纸条，白兵兵指导员第一时间没有当众对其进行疏导，而是在课后私下找到该名同志谈心，讲述了自己军考时的经历，在保护该同志面子的同时，让该同志也重获了信心。“现在年轻个性突出、自尊心强，如果在日常谈心交心中不注重方式方法，让本来可以及时解决的小事，却因不愿说、不敢说发酵成矛盾误解。现在通过这种形式，帮助大家解决烦恼困难，看着官兵收获喜悦的笑脸，我自己很欣喜。”白兵兵如实说。

自定期收集意见开展以来，官兵私下的声音小了，以队为家的意识强了。据了解，中队新兵也是将自己心声与组织分享后，中队党支部及时做好思想教育，教育引导新老兵结对子，利用“双四一”、“三互”等载体，让官兵能够心交心，帮助其摆脱苦闷，安心服役，不断增强官兵之间的浓厚友谊。

如今，中队官兵主动报告思想、大胆倾诉、如实反应，中队党支部及时进行反馈落实，中队的风气更加纯洁，官兵归属感、获得感和幸福感明显提高。在近期的冬季练兵考核中，五分之四的官兵达到了优秀水平。（来源：军嫂网 作者：李培文）