走进宁夏总队固原支队的每个中队，都能看到官兵脸上洋溢的笑容，深切感到官兵昂扬向上的精神面貌，该支队政委李新告诉记者，这是将思想政治教育与解难帮困办实事深度结合、塑造“良好政治教育生态”带来的实效。

近年来，支队秉持“一切为了官兵，为了官兵的一切”理念，始终把官兵的呼声作为第一信号、把官兵的需要作为第一选择、把官兵满意作为第一标准，想方设法为基层解难事、办实事，在进一步提升党委机关威信威力中增进了官兵认同，有效增强政治教育的针对性、主动性、实效性。

愿听“牢骚话”，把它看作来自最前线的“陈情表”，叫响“让官兵的话有地方讲、讲了必有回应”的口号——

一腔热血知兵忧

“2018年，自来水管铺进营区，中队机井采水、地窖储水从此成为历史；2020年，净水器装进楼层，官兵再也不用为喝高碱度水而牙黄口臭掉头发；2021年春节前，双层玻璃、高功率空调‘入驻’中队食堂，冬天吃饭伸不出脖子、抻不开指头的日子一去不返……”新年伊始，在支队执勤中队“官兵大讲堂”主题教育实践活动上，一级上士刘巧亮登上讲台，用15年的亲身经历，教育官兵相信组织、依靠组织、回报组织，引发强烈共鸣，大家都说：“说的都是真话实话，举的都是身边例子，这样的教育接地气、咱服气！”

 大讲台上现身说法。丁远川 摄

去年6月，副支队长仇鹏带队下基层考核时，无意间听到几句“牢骚话”。

座谈中，不少官兵反映烧锅炉取暖、洗澡不便，甚至用顺口溜吐槽：“烧热难、冬天寒，缩进被窝冻成团，调水慢、洗澡难，灰头土脸可咋办？”

“官兵的牢骚声，为机关办实事和政治教育敲响了警钟，必须下大力解决。”按纲建队形势分析会上，支队政委李新的话掷地有声。

支队党委坚持开门纳谏，组织“官兵恳谈会”“士兵接待日”“双向讲评会”，公布支队领导电话、开通“留言信箱”，定期公示“我为群众办实事”成果，确保“官兵的话有地方讲、讲了有人听”。针对官兵反映强烈的问题，建立台账、限时解决，以“干一样成一样，成一样官兵得一样”的实际行动，践行“讲了必有回应”的承诺，进一步增强了官兵对政治教育的理解认同。

 舒舒服服去洗澡。丁远川 摄

很快，支队陆续投入550余万元，强力推动营房综合整治，将老式烧煤采暖锅炉更换为电子数控锅炉、铸铁暖气片更换成铝合金暖气片，安装光电一体化热水器、为每个水龙头上加装热水管，还帮助西吉中队整改食堂地基下陷问题、重建晾衣棚等，为各中队洗漱室配置长凳，方便官兵泡脚解乏。

一条条暖心的举措，让隆德中队有名的“刺头兵”、下士王志强都不禁感慨：“‘一切为了官兵’，真是一个吐沫一个钉！这样的党委咱服气！”

 再也不为饮水难。丁远川 摄

敢听“批评语”，把它当作检验各项工作的“晴雨表”，秉承“不为官兵留遗憾、不为部队留骂名”的理念——

一门心思解兵难

“要不是支队每次办证都要攒人数，我也不至于休假回家时，因为没有身份证住不进宾馆，只能在候车室过夜……”年初，首长信箱里一则来自基层的留言帖，让支队长马云涛失眠了。

“决不能让问题过夜、更不能让郁结发酵！”支队首长办公会上，马支队长向全机关发出号召：“只有真心为基层解难题办实事，官兵才会打心底知党恩、跟党走……”

在支队长号召下，党委机关积极行动起来，下基层问真言、向官兵求真话，竖起耳朵听官兵的批评声，从中把正工作方向、务实工作作风。

 敢听基层真心话。丁远川 摄

支队把解决困难问题同增强政治教育感召力结合起来，既办实事又讲实理，一边解难帮困，一边答疑解惑，持续增强官兵对支队党委的信任信赖。

如今，支队证件办理改为每月一次，还专门开通“马上就办”窗口，帮助解决考学提干、临时休假等问题，看得支队藏族战士旦正才让连连夸赞：“方便官兵，说到做到，呀啦索！（好的意思）”

“一张纸再也难不倒英雄汉，咱军属的尊崇感简直爆棚！”今年4月初，机动中队山东籍上等兵韩翔飞的父亲，看着手机到账的5.4万元军属优待金，脸上乐开了花。

一年前，这份优待金却险些“打对折”。原来，韩翔飞的家乡政府规定，凡是能证明子女在三类以上艰苦边远地区服役的家庭，每年优待金将从2.7万元翻番至5.4万元。

他却感到为难：“网上都能查到，却非要开证明，这不是为难一个小兵吗！”

令他没想到的是，支队隔天就送来了所需证明。

一问才知道，支队像他一样需要开具各类证明的官兵不在少数。本着“宁可机关多跑趟，不让官兵多费心”的理念，支队党委对官兵需求逐一统计，派专人联系各类机构，帮助官兵解决问题，先后为5名大学生特招士官开具服役证明，方便他们回原校办理毕业手续，结清学费补助；给10余名父母未参加地方社保的官兵办理子女参军证明，方便在军队医院享受医疗减免政策；多次发函致电各地退役军人事务部门，解决官兵家庭涉法问题。

 再也不为办证难。丁远川 摄

今年1月，泾源中队上士杨国栋的弟弟杨国梁，收到某公司赔付的21.7万元工伤款的那一刻，立即打电话告知哥哥：“多亏了部队，不然别说要回欠款，就连工作都可能都保不住。”

杨国栋万分感激地说：“能来部队当兵，还能在支队当兵，是俺这辈子最幸运的事！”

善听“埋怨声”，把它比作体现幸福指数的“风向标”，树牢“坚持把官兵的事当成党委、领导自己的事”的意识——

一片真情润兵心

“没有支队，哪有咱一家团圆。你要好好干，不然咋对得起部队、对得起领导……”今年春节，支队部队管理股股长沈思发的妻子宋霞对他反复叮咛。

沈思发连连说是，还和妻子约定：“今年我一定要争当‘机关服务基层先进个人’……”

两年前，宋霞还时常埋怨：“都说家属随军就能随调，可我们结婚这么些年，也不见我从中卫调回固原来……”

每次说起这事，沈思发都如哑巴吃黄连——有苦难言：调动工作本就不容易，何况还要跨市，更是难上加难。

2020年，支队统计家属工作调动需求，沈思发主动报名，可半年后仍不见动静。正当他想托人找关系时，支队传来喜讯：宋霞工作调动成功，2021年9月入职固原市区小学。

 倾情服务解兵难。丁远川 摄

原来，支队一直高度关注官兵的“三后”问题，采取“党委带头、主官挂帅”方式，多次与政府相关部门沟通协调，仅去年就帮助3名官兵家属解决工作调动。

“为大事来、干小事去，只要事关官兵幸福，我们不怕琐碎、不怕难。”支队政治工作处主任佟建文告诉记者，解难题、办实事既需要“办大事”，也不能忽略“办小事”，“办大事”能够换取官兵的支持信任，但“办小事”更能赢得官兵真情拥戴。他们持续推进慰问孕育官兵家属、困难官兵和困难党员，协调解决官兵子女入学入托和孕育困难家庭入院治疗等实事，全力保障官兵各类生活福利待遇落地落实，教育引导官兵安心责尽责。

 真心解难舒兵心。丁远川 摄

去年，支队转业待安置干部马泽民，在地方有关部门蹲守几天也无人问津，最终在支队出面协调下，不仅很快顺利接收，还被安置到心仪岗位。近几年，支队先后协调10余名转业干部走上理想工作岗位。

对此，保障处副处长王科练感慨万千：“人走茶不凉，还要加把糖，这样鲜活的教育案例，让人听了都来劲！”

记者还了解到，支队注重搭建育才成才环境，按照“订单式培养”思路，为官兵量身定制成长路线图；走开升级培训、换岗轮训、跨岗交流等跟进式培养路子，推动“人岗相适”落地，坚持谁合适谁上岗、适合哪个岗位就用到哪个岗位，使官兵各得其所、尽展其能。

去年8月，曾受过处分的支队某干部小李，因近两年工作成绩突出，被提拔任用的消息引发官兵热议。人资股长张裕富点赞道：“往前干前途通畅，向后转心里不慌，在这样的部队工作，咱安心更尽心！”（来源：军嫂网 作者：雷铁飞 王卓 李奕斌）

 建设支队更尽心。丁远川 摄