谈心交心作为军队经常性思想工作的重要“法宝”，对于掌握官兵思想、化解心理矛盾、预防倾向性问题具有不可替代的作用。但随着时代变化，在崇尚“指尖上生活”，青睐“虚拟化表达”，喜欢“平等式交流”的新时代官兵面前，如何才能通过谈心交心，做好经常性思想工作?

近日，武警贵州总队机动支队以“大谈心、真交心、促稳心”活动为载体，紧扣“汇聚正能量、浓厚战友情、同心干事业”主题，结合官兵思想特点和现实困难，把谈心交心工作融入日常、抓在经常，真正让“老传统”焕发出“新活力”。

引思想督落实，见质见效强“心”力

大力开展谈心活动(吴哲明摄)

采取“六个过一遍”开展活动(吴哲明摄)

谈心活动一开始，支队就将其作为凝魂聚气的党委工程紧抓不放，着眼“解开思想疙瘩、化解不良情绪、鼓舞信心动力”等方面层层搞好思想动员，压实责任分工，细化方案措施，为活动开展打下坚实基础。

为了加强教育引导，他们把谈心活动与学习贯彻党的十九届五中全会精神和巩固深化“传承红色基因、担当强军重任”主题教育结合起来，引导官兵主动敞开心扉、亮明思想，真正把个人成长进步融入到推动部队建设发展实践。

“战士有思想疙瘩怎么解?”“官兵遇到挫折怎么做?”……支队认真梳理谈心工作中常见问题，积极组织开展培训帮带，通过集中培训学习，理清了工作思路，掌握了工作方法，丰富了各层级思想骨干的“门路”和“法子”，帮助其成为开展谈心工作的“行家里手”。

谈心工作，不能存在“三分钟热度”思想。他们不断加强检查督导，定期开展分析讲评并拿出具体措施，通过构建“横向到边、纵向到底、责任到人”的闭合链路，确保活动有力有序、见质见效。

以真情换真心，畅所欲言谈“心”话

放下身段，谈心交心(吴哲明摄)

敞开心扉，畅所欲言(吴哲明摄)

“谈心不走心，说了也闹心”“感觉身份有差异，没什么好聊的”……通过前期调查，该支队党委发现，有的带兵人满口大道理，只满足于“谈了”，忽视了谈心的态度，使谈心交心流于形式，走了过场，越谈反而离兵越远。

谈心是心灵的对话，贵在一个“真”字，战士并非不愿意与带兵人沟通，而是不喜欢缺少真感情的沟通。要想了解其心中所想，以心换心，就要多听“牢骚话”、了解“烦心事”，善用“婆婆嘴”，引导官兵吐露心声，方能掌握真实所想。

为此，支队要求干部骨干主动放下身段、充分用好“三互”“双四一”“四心工程”等载体抓手，采取“两三百米散散步，两三分钟聊聊天，两三个人明明理，两三句话暖暖心”等形式，切实了解战士所需所想、所忧所虑。

带兵有感情，谈心才走心;官兵一条心，才能越谈越贴心。他们认真听取官兵对单位建设的评价估价、对策建议，及时搞好收集汇总，不断改进工作作风和建立完善长效机制，把密切官兵关系作为一项经常性工作，纳入单位、干部、士官等级考核评定的重要内容，真正从制度化、规范化角度抓好谈心工作。

“将自己的疑惑尽早讲出来，将自己的心结尽早说出来，将自己的不平尽早宣泄出来……”，通过倾听官兵心声，让战士感兴趣愿意说、能理解争着说、联系个人思想实际辩证地说，确保活动落到底、不踩空。

转“线下”为“线上”，拓宽方式开“心”锁

朋友圈”架起“心桥梁”(吴哲明摄)

心理”驿站“解忧答惑(吴哲明摄)

作为去年新上任的指导员，梅飞刚到中队的时候经常拉着战士们谈心，可还是吃了不少“闭门羹”，与战士交流经常停留在“你问我答”“不问不答”的尴尬处境，也让他一度坦言谈心工作不好开展。

和梅飞有同样感受的还有很多一线带兵人，觉得“以前战士有事没事都喜欢跟干部骨干唠唠嗑，说说笑笑中一些思想扣子就解开了”，可对于“网生代”的战士而言，相较于面对面地谈心，他们更习惯于“网上对话”。

该支队党委意识到，开展谈心交心也要跟上时代的需求，只有不断学习新知识，深入研究战士思想观念、价值取向、精神需求的新变化，才能打鼓打到鼓点、谈心谈到心坎。

为此，他们不断扩展方式举措，把谈心交心的“阵地”从“线下”转移到了“线上”，利用强军网、公众号、朋友圈等载体，鼓励带兵人多通过“发文看心情、分享看状态、聊天看交友”等方式，了解官兵思想现状和真实想法。

不仅如此，支队还建立起了网上“阳光心理驿站”窗口，战士们心里有了想法可以在上面留言，心事可以和战友一同交流，遇到心理上的困惑还能在其中找到解决方法，心灵沟通的网上平台一时在官兵中“火”了起来。

“朋友圈”架起了“心桥梁”、“心理驿站”打开了“话匣子”，“键对键”地畅所欲言也方便了带兵人深入的了解战士们的成长经历、兴趣爱好和性格特点，为更好地开展“线下”谈心交流提供了“底气”。

解实忧办实事，满腔热忱化“心”事

建设官兵子女“游乐场”(吴哲明摄)

打造“利兵超市”满足官兵需求(吴哲明摄)

“有些官兵存在现实困难，如果光说理不解难，再好的谈心交心也走进不了战士们的内心。”在该支队党委看来，谈心交心不仅需要在“谈”上下功夫，更要注重做好“下篇文章”;既要重视“有声”的谈心，面对面、键对键碰撞出思想火花，同时更要重视“无声”的谈心，付诸行动为官兵解决困难。

为此，他们坚持把解决思想问题与解决实际问题结合起来，把回应官兵关切、解决急难愁盼问题作为增强工作温度实感的着力点，持续抓好暖心工程。

在以往，“带娃难”一直是支队已婚官兵一块说大不大，说小不小的“心病”，家属好不容易来一趟部队，想多住上几天，可却常常因为孩子的问题只能作罢。“虽然单位公寓房条件很好，可小孩子在屋子里也闲不住，总是闹腾。”提起这事，三期士官刘某脸上露出苦笑。

“只要关系到官兵利益的事情就没有小事情。”为了解决这一现实难题，支队在进一步修缮公寓房设施的基础上，建立家属“休闲区”和“游乐场”，既改善了条件，又能让官兵多一些陪伴家人的时光，真正使官兵公寓房成为了承载浓浓家味的“温馨港湾”。

同时，面对因总结表彰、干部考评、士官选晋复退等问题产生的官兵实际困难和矛盾问题，支队还有针对性地做好思想心理疏导，认真负责地解答官兵疑惑，积极妥善做好解难帮困工作，特别在家属随军、子女入学、转业就业等方面积极协调，切实把暖心工作真正做到官兵心坎上。

“放下包袱，才能轻装前行”，该支队政治工作处主任田德华说，只有想官兵之所想、急官兵之所急，尽最大努力解决官兵后顾之忧和现实困难，满腔热忱为官兵办实事、解难题，才能让官兵政治上有安全感、组织上有归属感、工作上有成就感、生活上有幸福感。