军嫂网12月13日讯（魏凡 高宁静 张雪）语言是把双刃剑，既能打开心灵之窗，也是徒增烦恼之源。在严肃紧张的基层连队，因沟通不畅引发的日常小插曲可谓层出不穷。近日，为全方位掌握中队官兵思想动态，营造和谐积极的内部环境。银川支队执勤某中队女兵排贴近工作实际，组织开展了一次别出心裁的谈心交流活动，帮助中队官兵将“悄悄话”一吐为快，让战友之间心的距离越靠越近。

开场游戏惹深思，支招解惑谈感受

活动在心理游戏“传话实验”中拉开序幕:

十人纵列一组，九人后转，第十人不动。第一人从主持人手里接过字条，将字条上的内容熟记于心。依次在后一人耳边小声重复字条上的内容。从第一人传到第十人，最后一个人把传来的话写在纸上。通过与主持人手里字条的前后对比，就可以鉴定出传话内容的客观真实性。

中队战士积极踊跃参与，活动目的催人深思。来自河南的上等兵小王说：“传话游戏向我们传达了一个真相，就是日常生活中我们说的话和听到的话，在传播过程中受到太多曲解而变味，导致战友之间关系出现裂缝。”上等兵小王的分享引发许多战士的积极献策，大家思前虑后，最终商讨出“四句话”的最优解决方案来减少因沟通障碍产生的矛盾冲突。

第一句:你确定她说的是真的吗？

第二句：你100%确定她说的是真的吗？

第三句：当你持有这个想法的时候，你会有什么感受？

第四句：如果没有这个想法的时候，你又会有什么感受？

四句问话使战士们陷入沉思，张雪班长说：“人际沟通是各类关系的融合，处理好自己与自己、自己与他人、自己与周围环境的关系，前提条件是需要我们有一个稳定强大的自我，那样外界任何人、任何事都撼动不了我们。”

分享经历除忧愁，化解干戈为玉帛

中队部分战士结合实际经历讲起心里藏了很久的秘密，慢慢打开了心结，勇敢迈出主动倾诉的关键一步。来自河南的上等兵小刘分享道：自己经常控制不住脾气，负面情绪总是波及到身边战友，平时大家也特别谨慎小心与她相处，战友们越是这样，她心里越难过，觉得自己是个糟糕透顶的人。

生活上的小刘内向安静、不善言谈，此次活动让她意识到，如果任由不良情绪日积月累的发酵，最终自己会沦为情绪的奴隶。活动现场，在战友们的积极鼓励声中，小刘决定踏出安全区，释放心理压力，融入战友圈，建立真挚互爱的战友情谊。

来自内蒙的上等兵小王从小生活在爱意浓浓的原生家庭中，性格要强的她事事力争完美。担任副班长的她，经常会因为日常小事陷入纠结自责的漩涡里，令自己身疲力竭。四句问话带给小王全新的感受，上等兵小王说：“金无足赤人无完人，尽力做好本职工作以外，要多跟昨天的自己、前天的自己相比，哪怕结果不随人愿，也要努力接纳自己的不完美。”活动结束后小王和战友们分享道：“工作和心情要一起上路，大踏步的成功固然重要，但心理的成长也不该忽视，先做个精神富足的人，再遇到奋力前行的自己。”

沟通秘诀共分享，言行一致创和谐

活动接近尾声之时，中队战士们集思广益、归纳总结出了日常沟通3点秘诀：

秘诀之一：用期待别人对待我们的方式去对待别人。

在处理冲突中，要觉察到情绪的来源是发生的事件，还是对方的态度。拿出真诚的态度就事论事地解决问题，而不是陷入无休止的情绪中不能自拔。学会换位思考，想他人所想，是有效沟通中的重要法宝。

秘诀二：学会倾听，不批评、不指责。

“同年兵”是一个温暖且有力量的词，在基层连队，部分战士有苦有难选择找同年兵倾诉。被倾诉的战友需注意，会倾听是一门沟通技术，听对方倾诉过程中，要双眼自然地注视对方，适当用“嗯”、“我懂你”等词回应，表示自己正在倾听。切记不能拿自己的经验教训去否定对方他人。我们只需要知道：每个人都有能力调整好自己的状态，只不过想找人说说话。

秘诀三：要学会即使付出，也不求收获。

现场许多战士反映，全身心帮助他人不被说好的时候，心里特别受伤。每个人都带着原生家庭的相处模式来到部队，我们要知道不是那个人不关照你的情绪，而是从来没有人教他如何去关心人。所以改变自己，才能影响身边人，用爱感化是沟通中又一重要秘诀。

密切内部关系，学会良性沟通。从一言一行做起，感他人所感，想他人所想，现在行动吧！