“铃铃铃……”

一个陌生号码打进陆军第77集团军某防空旅话务机房内。

“您好！400副班！”

值班话务兵杨蓝宇一边热情地应答，一边紧盯着电脑屏幕，手指飞快地在键盘上敲打着。当对方报出自己是某某领导时，坐在旁边的班长宋迪看了一眼号码，觉得不太对劲，就赶紧接过耳机询问证实，最后终于证实这是来历不明，假借工作之名“刺探军情”的电话，于是班长宋迪立马上报上级并通报同级单位，又成功地揭穿了一名骗子用户。其实，像这样的情况屡见不鲜，但是这群话务女兵练就了敏锐的辨别力，蛛丝马迹也难逃她们的“火眼金睛”。

除此之外，也会有一些领导从他人的手机上打来，或是把自己的手机借给别人用。因此，练就耳功是非常重要的一项技能。班长宋迪就曾遇到过这种情况，某位领导的手机号码显示在了电脑屏幕，已经把号码烂熟于心的班长宋迪接起了电话，并热情地问好，电话那头的“领导”没有反驳，但是班长宋迪越听声音越不对劲，于是询问了用户，果然，对方并不是那位“领导”，而是领导的助理。

因为接转特殊电话必须要核实好身份，确保是定人定机，容不得半点出错，这不仅关系着集体荣誉的问题，而且关乎着失泄密的问题。见此状，领导接过了电话，非常惊讶地说:“诶？你怎么知道不是我呀？”“您好，首长，因为我记住了您的声音”班长宋迪自信地回答。因为这次准确地接转，那位领导事后还特地打电话回来表扬了班长。岗位虽小，责任却大，这群话务女兵都在努力做到无事故、无差错、无移后电话。

其实，在这紧张与严谨的工作之中，也不乏缺少一些小趣味的。像战士张雪纯，在她第一次上机接电话时，就因为太过紧张而咬到了舌头，虽然疼痛感已经快速传递给了大脑，但是她依旧还是保持着微笑接完了电话，没有让自己的声音以及情绪受到一丝影响。一接完电话的她，五官就立马拧在了一起，逗得班长老兵哈哈大笑，简直是班里行走的表情包。

还有战士杨蓝宇，记得刚背号码的她简直是要抓狂，如今却能很好地“见码识人”，上次她接了某连队指导员的电话，热情礼貌地称呼，指导员特别惊喜地说:“咦!你怎么知道是我打过来的呀!你怎么知道是我呀!”战士杨蓝宇被吓得哑口无言，就看着屏幕发呆，真是急得旁边的班长老兵呦!指导员特别高兴地挂掉了电话，事后，战士杨蓝宇才反应过来。

“听音识人”是话务女兵的基础技能，只要用户在电话里的一个“喂”字，她们就能立刻听出来是谁，甚至还能根据这简简单单一个字就能推测出对方的心情好坏。

你无法想象，走路的时候在背号码，吃饭的时候在背号码，就连晚上睡觉的梦里都在背号码，直到几百串电话号码能够倒背如流，成为真正的号码百事通。

你无法想象，为了练习标准的发音，要成天对着镜子练习勤务用语，练到嘴唇干裂嗓子痛。

你无法想象，大半夜从温暖的被窝里被叫起来去换夜班的煎熬。

太多的无法想象，其中的辛酸苦楚只有经历过才会懂。

这里，没有金戈铁马硝烟弥漫，有的只是小小的操作机台和翻旧了的号码簿；没有惊心动魄生死相搏，有的只是话务员此起彼伏的应答声和敲击键盘声，但女兵们的头脑里却时刻紧绷“使命之弦”。

机房的领班台上有值班日志和制式草稿本，每个话务员席位上摊开放着随记本，三个本子密密麻麻、圈圈点点，上面记着机关处室领导和参谋干事调整、重要用户当前所在位置、新近调整的电话……点点滴滴来自日常工作，来自每一个话务员的用心积累。

回想起当时的刻苦学习，每天挑灯夜战，一星期废掉几盒笔芯，苦涩终究会回归平淡，这一群话务女兵还是会选择坚持。不为什么，只为接转好每一个电话，提高服务水平，为人民服务，对人民负责。她们每人每天平均值勤10小时，接转电话400余件，重复勤务用语2000余次，敲击键盘1.5万余次。这就是她们，不一样的话务女兵。