“每天要重复着‘请出示行程码，登记健康码，间隔一米排好队’，腿站疼了，腰累酸了，嗓子也喊冒烟了，但是从来没有任何怨言！”家住长春市的退役军人马常余说。这几天，他每天早上6点赶到明德小学核酸检测点，下午4点才完成一天的志愿服务任务，一天下来，非常的辛苦。

 “令我难忘的一件事就是一位成年人在出示行程码时带有星号，这就意味着他去过或经过高风险地区。我就告诉他，这种情况不能参加这种集中的核酸检测。他当时很生气，‘为什么不能参加？那我去哪里检测？不参加检测，你负得了责吗？’”

面对群众的不满情绪，马常余冷静耐心地给对方进行讲解“这是落实上级的指示要求，对你负责也是对大家负责，这种情况需要进行单一点对点的核酸检测，也请你理解。”马常余说:“在当志愿者的过程中，会遇到很多棘手问题，都需要我们耐心地去解决，只有我们尽职尽责，耐心做好解释和引导，才能真正守好入口关，防止核酸检测过程中发生二次交叉感染。” （来源：军嫂网 作者：刘从容）