“没想到支队领导专程上门走访，不仅带来了组织关怀，还帮我协调解决了家属随军就业的难题。”近日，得知妻子收到当地一家事业单位的入职通知的消息，楚雄支队某中队指导员秦勇言语间充满感激之情。今年以来，支队深入扎实开展“官兵常谈心、情感常交流、家庭常走访、矛盾常化解”活动，坚持把思想政治工作做到官兵心坎上，把组织温暖送到官兵家中，进一步激发了基层活力、夯实了部队安全根基。

官兵常谈心：叩开心扉凝聚共识

心为行之始，行为心之念。支队注重以掏“心窝子”引导官兵打开“话匣子”，以心之所向校正行之所往，始终把“常谈心”贯穿工作全过程，常态开展分级分层谈心，精准掌握人员思想，让大家敞开心扉、放下顾虑。他们把谈心的地点设在训练场、饭堂和班排宿舍，利用训练间隙、餐后休息、就寝前等碎片化时间，开展“餐桌谈话”、“床头夜话”。

这些接地气、沾泥土、带露珠的沉浸式谈心，有效消除了官兵的戒备和抵触心理。上等兵张某因季度体能考核未达标，一度陷入焦虑，正是通过这种日常化的谈心及时发现了苗头，经过耐心疏导并帮助制定饮食和锻炼计划，使他卸下包袱、重拾信心。

情感常交流：搭建桥梁融洽关系

凝聚人心，真情比技巧管用。立足官兵实际需求，支队一改单向灌输的交流模式，常态化开展足球比赛、台球竞技、趣味小游戏等官兵喜闻乐见的活动，丰富了官兵的业余文化生活，让官兵在活动中拉近彼此距离、融洽内部关系，在交流互动中增进战友情谊、凝聚思想共识。实践中，常态用好“四个一”抓手，一次批阅满是情、一张白纸问兵心、一个活动化隔阂、一支队伍听反映。

不久前，某中队发生一件“小事”，一名战士夜间接哨时肚子疼，拖了下哨哨兵近10分钟，两人为此吵红了脸。中队主官没有简单批评对错，而是针对问题组织面对面谈心，利用教育日开展“道歉致谢”活动，在亮思想、摆问题中融洽感情、密切关系，类似问题再未发生。

家庭常走访：延伸关怀共筑后盾

军人的家，一半思念，一半泪花。支队将承载爱的家访脚步延伸，带着情的组织关怀递进，平常双向掌控、异常双向预警、失常双向化解。推动传统“上门访”向“网络+”融合升级，创新推出“云上访”模式，构建“亲情连线、家队共育”新格局。

每逢重大节日、官兵生日等重要节点，由中队主官通过微信视频、腾讯会议等方式与家属“面对面”交流，通报官兵表现，倾听家庭心声，传递组织关怀。为每名官兵家属寄发“一封信”，介绍支队建设形势和官兵福利待遇政策，附上挂钩领导家访电话“连心卡”，搭起连接20余个省份、800多个家庭的沟通桥梁，官兵家家受访、户户收到“连心卡”“慰问信”。

矛盾常化解：抓细抓实久久为功

认清内外矛盾与部队建设的对立统一，以“有解”破解烦心难题，以“和解”化解忧心矛盾。支队坚持预防为主、防治结合，构建起矛盾隐患排查化解闭环机制。充分发挥安全员、思想工作骨干的力量，通过“白纸问卷”、“恳谈会”等形式，进一步畅通民主渠道。

借鉴新时代“枫桥经验”，制订“帮难解困问题清单”，建立“班排初调、中队主调、支队终调”三级调解机制，力争“小事不出班排、大事不出中队”。下士王某的亲属身患重大疾病，家庭面临困难，通过谈心掌握情况后，第一时间安排他休假，并依据相关政策为其申请困难补助，帮他渡过难关。坚持问题不出组、矛盾不过夜，分类施策、精准疏导，把各类矛盾问题化解在萌芽状态，让内部始终清清爽爽、和和气气。

如今在支队“四常”活动已成为密切内部关系、提升战斗力的重要抓手。下步工作中，支队将继续团结带领官兵，把“小”的文章做足，“细”的功夫下到，“实”的步子走稳，在谈心中叩开心扉、倾听心声，在交流中丰盈心境、升华心灵，在走访中寻究心事、疏通心结，在解难中理顺心气、提振心劲，让军营充满堂堂正气、虎虎生气、融融暖气。(来源：军嫂网 作者：谭兴官、 杨跃斌、 方明星 、欧万祥）